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中年焦虑的营销人

食品饮料网 营销策划 2019/1/21

上周末,在新经销联合刘老师论坛组织的“2019年开年营销大课”上,发生了一件很有意思的事情。

在课间休息和午餐晚宴时,不少中年营销人跟笔者反映,“听懵了”!

怎么回事?

先交代一下背景,2019年的开年营销大课,是国内实践新营销有所成就的企业操盘手的深度分享,核心是关于在新营销体系下,各营销要素的策略打法(IP、场景、社群、数字营销以及体验等)。这是整体新营销体系的首次线下解析,在现场有两个分享高潮:第一,江小白副总裁刘鹏分享的底层逻辑;第二,三只松鼠1号员工,鼠小疯分享的“人店合一”的加盟逻辑。在这次课程分享的嘉宾中,不乏90后高管和创始人。

回到主题,来到现场的200多位参与者基本上都是各企业老板和营销高管,结果出现了文章开头的现象:课程很精彩,很烧脑,可就是有点懵!

为什么会懵?问题主要出现在三个层面:

第一,传统营销与新营销,语言概念体系不一样;

第二,营销决策者与执行者出现割裂;

第三,营销的出发点发生了变化。

这是参会者听懵的原因,当然也是传统营销从业者焦虑的根源。

01 传统营销与新营销,语言概念体系不一样

传统营销人熟悉的话语体系是铺市、分销、陈列、压货、加盟、招商、广告、回款等等,而新营销人掌握的话语体系是流量、IP、社群、场景、链路、场景、触点、数字化、营销技术等,按照新经销创始人赵波先生的总结,新营销的关键词至少有40多种。

在笔者看来,话语体系代表着你对事物的认知方式,包政老师在《营销的本质》里解释,只有掌握一套有效的概念体系,才能对事物进行多维度的深度思考,才能尽可能地接近事物的本质。

传统营销人没有掌握新营销的概念体系,很容易“中毒”。

东哥见过很多传统营销人,为了新营销而做新营销,生搬硬套,明明是品类和产品上的问题没有解决,却偏偏要做“社群营销”,要做“全网电商”,可能吗?

总体上,一个认知体系的构建,是建立在“时代—维度—企业—逻辑—循序—工具—方法”的整体思考上。简单来说,营销从业者要对消费者的变化、技术的成熟度、商业生态的变化,要有迭代认知。最近2年的新营销游学和咨询经历,东哥明白一件事:有效的新营销方法必须要建立在认识论、方法论和方法的一致性上。

02 营销决策者与执行者出现割裂

坦率地说,当下很多企业的营销决策者年龄偏大,长期在企业内部工作形成了路径依赖和思维惯性。长期身居高位有“舒适区”,营销决策也形成了一套在过去很正确的流程和制度,比如习惯了PDCA循环的管理方式,然而,互联网时代下的营销,讲究的是“精益营销”(此处借鉴了精益创业的概念),需要不断迭代和升级。

所以总体上,营销决策者的风格是相对保守的。但是做新营销需要部门的人员整体偏年轻和互联网化。营销决策者的保守风格和新营销年轻执行者,往往在沟通上、项目推进上,容易出现割裂。

比如,最近几年,很多“云管理和云营销”的技术已经成熟,但营销决策者对数字营销技术的了解程度、掌握程度、运用程度是不够的,或者说是碎片化的。ERP,OMS,TMS,WMS,小程序,微商城,SNS,云办公,H5,SEO,SAO,一物一码等等,很多传统营销人还是很陌生。

陌生不要紧,至少你要学会玩。如果不会玩,就让年轻人玩。作为决策者,要敢于鼓动年轻人去玩。会玩,也是一门很有技术含量的事情。这是一个混沌的时代,当新技术出现时,是有红利的,这时候提前去玩,去尝试,结合着营销去做,比完全弄懂了再去做要好。譬如,江小白,微博刚火就玩微博,音乐节刚有苗头就all in。

在跟一些大公司的营销决策者交流时,发现最痛苦的是老大们反复开会研究、探讨、分析执行某项事宜的可行性。事情还没做,时间全部浪费在开会上了。

笔者不禁想问:没有“试错”,怎么可能有“试对”呢?

03 营销的出发点发生了变化

2天的营销开年大课,还有一个有意思的事:至少有3家企业是没有销量KPI的,譬如统一、李渡、江小白。

为什么?

传统营销最熟悉的场景是“压货”,有个顺口溜是这样总结的:“压一年又一年,缘分哪;有一笔没一笔,谢谢啊”。多少无奈和心酸在里面,谁都知道鬼哄鬼,压死一个是一个。林枫说,某某行业是没有合格职业经理人的。为什么?因为销量全靠压货完成!多少临期品是这样压出来的,多少经销商是这样压死的。

这个逻辑,是典型的供应链驱动需求链的行为,产能驱动需求。

为什么新营销体系下上述三家企业没有销量考核会议?是因为他们的出发点不是产能,而是需求。核心是围绕需求链做大量的营销动作,继而驱动后端的供应链。春节压货对酒行业的重要性不言而喻,但李渡的汤司令却下达通知:年底停止发货。

传统营销的出发点是供应逻辑,而新营销的出发点是需求逻辑。

总结来说,未来的营销一定是始终围绕着需求链做文章,IP、场景,社群,体验,技术赋能相结合将天网(传播),地网(线下经销商+零售),电网(B2C+B2B),人网(社交电商+M2C电商)合一,在新产品,新模式,新组织,新传播和新通路之间实现闭环,搭建起五新全网的“三度粉销”营销体系,用需求链驱动供应链优化,实现平台流量和私域流量的有机结合,最终用全域流量带来品牌存量和增量的双增长。

所以,中年营销人要想不焦虑,东哥开了个药方:

1、掌握一套新的概念话语体系;

2、积极尝试用数字营销技术推动渠道与用户的连接;

3、用需求链来驱动供应链,把握供给与需求的平衡。

这个世界上,永恒不变的就是变化。要想不懵圈,践行新营销!

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