当今全球饮料企业当中,最成功的就是可口可乐了,人们在羡慕可口可乐的营销的成功的同时 ,其实品牌的力量,也是可口可乐不断向前发展的重要方面。
可口可乐
在最近的一次交流活动中,霍可龙自己主持了长达30分钟的互动环节,他活跃地穿梭于学子群 中,就产品营销、企业文化、人才招聘等话题进行了精彩问答。
学生:可口可乐有其独特的味道,但不一定所有人喜欢,对此公司是如何营销的?
Glen Walter:可口可乐公司旗下有很多种不同口味的饮品,我们通过不同的方式邀请消费者 尝试饮用不同品种的可口可乐生产的产品,消费者可以从中找到自己喜欢的口味。我们还会在不同 的节假日,比如中秋节、春节等策划相应的营销活动,结合中国文化传统进行市场营销。
学生:据说,在美国,可口可乐被人们当成水一样的日常饮品,但是在中国,大家只把它当作 一种饮料。请问你们是如何从情感上及心理上得到更多中国人的认可的?
Glen Walter:我们在这方面的确大做文章。首先,在定价上我们尽量满足不同消费者的需求 ,比方说有的人还没喝过可口可乐或者经济不是很充裕,我们就特地推出两元钱一瓶的小300毫升可 口可乐。去年,我们推出了昵称瓶,今年还新出了歌词瓶,消费者买到印有自己喜欢的昵称或歌词 的可口可乐是不是心情会更好呢?明年我们还有更加有趣的计划,这个暂时保密。
华中科技大学EMBA教育中心刘主任:从今天的活动中,我发现贵公司有着很高的效率。我国有 很多企业虽然有很好的绩效考核体系和提升空间,但不少员工对企业文化和企业价值并不认同,请 问贵公司是通过什么途径来提高员工的企业认同感的?
Glen Walter:文化是一种传承。在可口可乐公司,对于“要成为一个怎样的企业”,“如何 将这种精神贯彻到工作中”等都有一套完整的体系。一直以来,我们都有有别于其他企业的文化, 这就是“赢”的文化。我们评价员工不是仅从绩效出发,还要看员工达到绩效的过程是否符合公司 的价值观,如果与之不符,哪怕绩效很高我们也是不予认同的。另外,我们认为文化不是简单的一 种展示或宣传,而是要深入到每一位员工心中,比如主人翁精神,我们的员工无论身处何处在哪个 岗位上,都是企业的主人,都要为企业设身处地地着想。再比如,像今天我在台上演讲,所讲的内 容必须是真实的,是经得起考验的,我们就是这样将价值观融入到每一个员工中的。
学生:我很喜欢可口可乐这个品牌,但是不喜欢可口可乐的味道,那我还能不能进入可口可乐公 司工作呢?
Glen Walter:当然可以,可口可乐公司是一个十分具有包容性的公司,我们欢迎人才的加入 。同时,我们公司旗下产品也十分丰富,你不喜欢可口可乐的味道,我们还有雪碧、芬达,还有美 汁源等各种产品,相信总有一款是你喜欢的!
我们从这些对话中,也不难看出可口可乐对于自身的良好的品牌形象的重视,对于产品质量和 营销的重视,正是这样强大的文化,成就了可口可乐的良好的市场发展。