09年8月18日,中粮集团旗下专业食品购物网站“我买网”正式上线运营。作为中粮“全产业链整合营销”的一部分,其发展备受集团高层关注,中粮集团董事长宁高宁放出豪言称:“我买网可以大过中粮集团。”
我买网推出之后,宣传推广力度可谓空前,中粮其它品牌做宣传时,会将我买网带上。在北京,几乎有中粮标志的地方就会出现一行我买网的网址,悦活在“开心网”做活动,也会有一个我买网链接。此外,关于我买网的公关稿件也可以在搜索引擎上找到很多,例如:“购置年货省钱秘笈:网友推荐中粮我买网”、“中粮我买网圣诞义卖 节庆慈善两不误”等等。
国内似乎再找不到哪家初生网站能有我买网这样的光彩,而这都是因为其背后有中粮这棵大树,但是否有了中粮,我买网就可以乘风破浪一往无前了呢,对于我买网而言,或许更有可能是成也“中粮”败也“中粮”.
服务全行业还是服务中粮 两难
我买网致力于打造中国最大、最安全的食品购物网站,从目前的情况看,是要为全行业服务的网站。我买网方面也称,其采用的是经销模式,所以不仅会卖自己的产品,也会经销其他优质产品。
其对消费者的定位则为,生活和工作在大都市的受过高等教育的白领人群,他们工作压力大,生活节奏快,可自由支配的时间比较少,但是他们追求高品质的生活。
但与此同时,我买网又是中粮集团打造全产业链的一个重要战略部署,目的是要摆脱对商超的过度依赖。据了解,在传统渠道,进场费、经销商提成、促销费等占到产品毛利率的50%以上,而我买网的营销成本只有商超渠道的一半左右。如果我买网试水成功,这将为中粮集团全产业链增加一个极好的大出口。
因此,我买网最初将商品分为“中粮制造”和“中粮优选”两大类,以区分血统。虽然目前已经不存在明显区别,但中粮的产品还是开设了专区,而且在推广中有所倾斜。
既要做独立的电子商务网站,又要重点打造成自己的销售渠道,一个矛盾的功能定位必然对网站发展带来不利影响。
有评论人士表示,淘宝之所以能将年交易额做到2000亿元,在于它强大的平台聚合力,其中,公正的第三方身份是淘宝能够吸引更多商家加入其中的一个关键点。既卖自有产品又卖别人产品,既当厂家又当渠道商,我买网尴尬的身份破坏了原有的商业生态,很难吸引与中粮有竞争关系的厂家加入其中。
而如果缺了自己的竞争对手加盟(它们通常也是国内一线的食品企业),与传统超市比起来,其品类显得远远不够丰富。那么希望做成一个专业的电子商务网站就会难上加难。
不过,中国电子商务研究中心分析师方盈芝向《IT商业新闻网》表示,竞争对手的威胁是有限的,我买网依托中粮强大背景,在得到快速发展后,基于其庞大的用户群体诱惑,相信这一问题将会迎刃而解。我买网前途漫漫
据公开资料显示,我买网上线之初的产品就多达1000余种,目前还在以每月近300种的速度增加,预计到年底会达到2000-3000种。送货的范围今年预计将会在华北和华东地区推行,两年后“我买网”将覆盖网购70%的人群。
2009年《中国互联网络发展状况统计报告》显示,中国目前有约3.8亿网民,其中近1/3的网民都有网购行为。
从数据看,我买网迅猛发展的前景似乎不容置疑,但事实似乎并非如此。
方盈芝告诉《IT商业新闻网》,我买网仍有非常多的地方需要改进,但短期而言最大的风险正是它所经营的食品领域,因为食品相对不是一个标准化产品,这会带来非常多的售后问题。因食品产生问题的评判标准和赔付标准?销售商品如何进行质量把关?除去供应商的风险外,非标准化产品亦容易引发购买用户的道德风险问题。
作为一家大型国企,中粮在各方面有非常大的资源优势,这是有利的一面。但另一方面,B2C更多的是一种服务模式,非常注重用户体验,而国企给人的印象往往就是店大欺客,能否转变这种观念给予用户很好的用户体验是我买网发展非常重要的地方。另外我买网线上线下定价、系统融合、物流等问题也将在一段时间内困扰中粮,这一磨合期将会持续2-3年。
我买网需要改进的地方确实还多,就在记者写稿的同时,从2010年3月9日下午16点30分左右到17点10分,我买网处于无法登陆状态,据其客服表示,因为网站正在升级。
除此之外,对中粮店大欺客的担心也并非不无道理,方盈芝透露,我买网的用户条款中存在某些霸王条款,如:“赠品问题不承担退货”、“退货后一周内才上门处理”,“签收后,‘我买网’不再为验货时即可发现的问题承担售后责任。”等。