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谨慎加睿智 耐心伴决断——记大娘水饺掌门人吴国强

食品代理   2014/8/22

当商业大厦--也就是现在的泰富百货开出一家小小的水饺店时,也许没人会想到,若干年后,它会走进中国各大经济前沿都市,并且飘洋过海,接连在印尼和澳大利亚开出分店。

至此10年有余,大娘水饺200多家连锁店,年销售额已达4亿元人民币。为着非同寻常的业绩所付出数倍于常人的艰辛,毫不吝啬地刻画在掌门人吴国强的容貌上。

岁月刀刀催人老,不老的是创业的激情。一碰到吴国强,他开门见山:“常州餐饮界的实力,局限于一城太可惜了,大可到外地放手一搏,外面的世界只会更精彩。”这看似对同行的一句忠告,更是在披露他的心路历程。

回顾10年创业史,吴国强反复用到“投石问路”这个词。其中既有尝试的勇气,也有谨慎从事的睿智。从长三角都市圈,到京津唐都市圈,直到珠三角都市圈,吴国强用耐心和决断,叩开了一座座现代化都市的城门,落地、生根、茁壮成长。

吴国强说,进入外地的每一步,都浸泡着大娘水饺人的汗水。

前期选址最重要。现在各地城市建设都十分迅速,即使是当地人,也不一定会对全城结构了如指掌。而吴国强和同仁硬是在概念的白纸上,复印出城市的整体框架。交通是否方便?是否有停车场地?附近是否有大型的办公商业楼宇?诸如此类,综合探摸出一个最佳位置。

随后是人员配置。抽调人手到外地搭建班底,在当地招工培训,每一桩都是烦心事:要说服总部人才到外地工作,要在尽可能短的时间内培训出一批服务员。

一边在做准备工作,一边还要保证产品质量,在当地消费者心目中形成良好的第一印象。千头万绪的工作,让创业者们从身体到精神,都陷入超负荷的状态中。

老天是公平的。随着外出闯荡半径的扩大,吴国强在不断收获着成功开店的喜悦,也在成倍积累着市场经验。

比如,他对产品标准化认识的提升。产品缺乏标准,一向是困扰中餐走向国际的关键因素之一。海外经营,一下子把这个问题拎到了吴国强的案头。而大娘水饺挑战这一难题,从产品原料处理、制作工艺上,都取得了可喜的突破性进展。在大娘水饺连锁店里,无论是主打产品的水饺,还是新开发的各式点心、炒菜、口味、份量都趋于统一化、标准化。

再如,对法制的深度理解和严格遵循,闯惯大码头的吴国强体会尤深。如餐饮的卫生,国内外的大城市对这一点要求十分严格。大娘水饺做的是快餐,客流量很大,一旦发生卫生问题,将会造成较大范围影响。因此从外部环境到内在要求,大娘水饺对卫生保洁都有着如履薄冰一般的小心。不单如此,可能影响街坊邻居的店堂装修,工期再紧,大娘水饺也是避免休息时间施工。否则,施工扰民会在当地造成很差的口碑,而且爱到妨碍的邻居还会告上法庭。

朝如青丝暮成雪。当人们对镜感叹逝水流年的时候,吴国强却依然马不停蹄地四处奔波。终有一天,他也会对镜感叹。但那是成功者自豪的会心微笑,因为每一根白发都见证着一段成就,生命因创业而格外灿烂。

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