相信大家都对美团有着很好的印象,美团无论是在饮食上、学习上、娱乐上等都给了我们很多的便利与优惠。我用的比较多的是餐饮这块,下面让我们一起来学习一下美团大众点评高级副总裁、外卖配送事业群总裁王慧文对餐饮行业有着怎样的理解。
餐饮的IT进程依然缓慢
在6月24日中国互联网+创业创新大会上,美团大众点评高级副总裁、外卖配送事业群总裁王慧文分享了O2O的进化历史,同时鉴于当前的资本形势,他呼吁创业者赶紧把规模降下来,降低用户获得成本。
现在的O2O是十年前的电商
来看O2O行业,要把O2O行业做划分大概有哪几个细分方向,自从2010年O2O行业很火爆有几个非常关键的原因,大原因是过去的传统商业走到2010年,尤其到2012年遇到一个巨大的瓶颈,过去经营方法太粗放,营销水平、渠道管理水平、产品水平都太没有跟上时代发展,所以他们遇到了瓶颈,这是方面,供给侧出现问题了,习大大说供给侧改革,那个时候供给侧已经出现问题。
另外一个是手机出现和普及,相比电脑时代有很多关键不同,手机这新的科技有两个很重要的属性,一个重要属性是有地理位置属性,第二个属性是可以推送的,还有第三个重要实行跟个人强相关,在电脑时代里很难知道电脑后面是谁,跟个人并不强相关,这三个要素跟后来O2O发展起到巨大的超级推动作用。
整个O2O发展,不管是团购,还是外卖,还是打车,他们基本上都依赖于一个非常关键的信息是位置信息,如果没有位置信息,外卖体验会非常差,打车根本不可能,另外一个是推送,比如外卖,消费者下完单之后,这个订单要传送到商家主要靠推送,每天推送量非常大,打车也一样。这些基础变化导致O2O行业出现新的机会。
依赖于这几个关键推动要素,我们如果要把O2O行业再做进一步细分,分四个方向:
一是商家不动消费者动,消费者去商家那,到店服务。
二是消费者不动商家动,商家到消费者上门,上门或到家服务。
三是消费者和商家都动,是打车,打车的供给方和消费者都在动。
四是异地的情况,异地是比较特殊的场景,是酒店旅游。
如果我们来看这四个行业,在到店方向上,我们已经一家独大了,在到家方向上我们正在跟饿了么和百度外卖死磕,在出租车方向上跟滴滴、快的和优步死磕,异地方向正在跟携程死磕,携程出现了很多年,我们是这个行业的后进入者,如果这么看,这四大方向里美团除了在到店方向一家独大,在其他方向都有很大的变数,在产品、品类、上下游延伸上还远远没有开始,这是当前行业所处的环境。