主持人 : 大家好，欢迎各位新浪的网友准时登录新浪聊天室！今天我们请来的是一位非常漂亮的女性CEO,她就是北京她加他饮品的CEO周子琰女士。现在在很多物美的超市都可以看到蓝瓶和粉瓶的饮料，大家都觉得很新鲜。我们先请周子琰女士先作一个简短的自我介绍，然后进入主题。
周子琰 : 非常感谢主持人刚才对我的赞美。我是周子琰，是北京她加他饮品有限
责任公司的CEO.今天很高兴能够来到新浪跟各位网友见面。
主持人 : 刚才您在进入聊天室的时候有一个细节，她原本穿的是红衣服，但是她现在换了件粉色的衣服，因为这件衣服的颜色与“她”女性饮品的颜色是一样的。您很漂亮，也是学哲学的硕士，但是大多数人念完硕士之后都会走上继续学习的道路，但是您怎么走上经营的道路呢？
周子琰 : 我毕业后曾在吉林党校当过教员，而且前不久我也仍然是党校的一名教师，只不过有了一个经济科研办公室，所以就从科研一线转到营销工作上来了。可以说走上营销的道路是一个很偶然的事情，因为以前在党校教书的时候时间不是很饱和，因为我毕业的时候只有20出头，对社会不是很了解，而且在学校又是教干部，教他们行政管理学，那么一天也没有做机关的人，在这里教这些干部，觉得很滑稽。后来慢慢走上社会实践的路后，慢慢就转行了。
主持人 : 你是觉得自己的性格更适合搞营销吗？
周子琰 : 不是，我是社会实践中慢慢地收不住闸了，认为这条路比我学博士更适合。
主持人 : 我看到了新产品，认为她加他饮品这个水是您一步一步做出来的，而且这个水是和汇源公司有联系的，这个水是先有水还是先有公司，还是返过来讲？
周子琰 : 实际上是蓝猫淘气饮品公司，最开始是由卡通片的蓝毛淘气一起做的，后来2003年的8月7日，蓝猫集团和其他的集团强强联盟，进行大跨度联盟，这也曾经引起整个行业中的震动。后来由于我们的这个创意，推出了这个产品，也推行了新的企业。
主持人 : 您是怎么突然之间灵光一现推出了“她加他饮品”这个产品？
周子琰 : 我以前是学哲学的，所以愿意站在这个行业的高度俯视这个行业。既然做营销，所以要找到它的不同点。做营销永远是不同。
我看到了行业的纵向曲格已经被接受了，有儿童饮品，也有成人饮品。但是我发现保健品是越做越细的，那么我就想饮料行业为什么不做这样的曲格呢。我是从观察现在是怎么做的和怎么做更理想开始的。从想象一个很理想的世界的这样一个思考点开始设计的。男人和女人不同，那么为什么又喝一样的饮料呢？所以我认为分开以后会妙趣横生，因此这个想法也就出现了。
主持人 : 能不能讲一些具体的例子？我们想知道您的项目是如何获得投资方的青睐的。
周子琰 : 就蓝猫公司来讲，企业是非常良性的，因为有了意料之外却又情理之中的想法，得到了大家的共鸣，经过一系列的想法，得到现在的这个产品。我们用了冷罐装设备做出了这个产品，这是一个动态的过程。
主持人 : 这个产品从创意到出品有多长时间？
周子琰 : 那会儿我们正遇到了SARS,但是真正立项应该是2003年的11月11日。那天很巧，不是故意找的日子，所以我叫它“1111”工程。当时我们的策划人员，也就是办公室之后就有时间的整个推进表，还有关于产品公益、平行设计、广告宣传、销售，每个人都有名字，我当时就讲，每个人的名字都是自己的品牌，我们希望把“1111”工程做成一个奇迹。
主持人 : 我作为一个普通消费者可以感受到它的变化。比如倒退到30多年前，市场上最多的是没颜色的水，先是矿泉水，然后是蒸馏水，后面突然之间，给我印象最深的是健力宝公司重组之后的果汁饮料，以及市场上的碳酸饮料。我突然之间感觉到，饮料市场好象变得百花齐放，是不是说明白水已经卖到头了？
周子琰 : 我认为消费者的消费慢慢在升级，前几年饮料是奢侈品，并不是日常用品。这几年，我们从可口可乐和百事可乐开始，从碳酸饮料开始，中国饮料经历过几个变迁，这实际上是消费者的消费不断升级的结果。大家从喝自己家的自来水变到了喝矿泉水。另外，目前，饮料市场呈现了百花齐放的状态，也是商家竞争不断白热化的一种表现。
主持人 : 一年的水市场到底有多大？为什么有这么多人都愿意进来？
周子琰 : 人要想活着要有几大元素，要有水，要有食物，要有空气，如果离开了这三要素的话，人的生存会出现问题。水是生命之源，所以水的市场很大。
主持人 : 每年有几亿？有估算吗？
周子琰 : 每一年的数字都不确定，如果需要的话可以到相关的饮料网站上去查，但是据我所知，虽然能够看到饮料市场呈现出这么大的一个竞争局面，但是同国际市场来比来是没有饱和的。
主持人 :您计划在多长时间内使她加他水抢占多少市场份额？
周子琰 : 我这个人不喜欢问结果，我喜欢在过程中认真去做事。
主持人 : 可是领导会考核你的。
周子琰 : 并不是领导考核，而是自己做自己的事。自己做CEO,包括自己做领导人的原则。我是一个女性，表面看来，如果在大街上走，你绝对不相信我是所谓的CEO.我不会用董事会给我的一些指标去把我自己压垮，我也不会为了某种目标去做事情，虽然自己有目标，但是这些东西是靠自己每一步的计划、行动不断地进行检讨和创新，只有通过这个良性过程才会有数字。所以奇迹是要通过不断的系统创新，才能出现良好的市场份额，这是一个结果。
主持人 : 但是从外人看，您总是要背负一定的压力，才能完成后续创新的可能性。
周子琰 : 您说的这种压力是对的，生活在各个层次的每个人都有不同层次的压力。对于我来说，我倒不是说数字和市场份额的压力，而是信任给我的压力。
主持人 : 领导的信任？
周子琰 : 没错。因为我没做过饮料行业，不论是蓝猫的CEO还是蓝猫饮品的CEO还是她加他饮品的CEO,我一直告诉自己要以学习的心态来做CEO,这是给自己定的一个定位。因为现在我去争什么，首先要去做什么。作为学生来讲，无非就是要用心、用功，要交一个好的答卷，我的老师可能是产业里的一个向导。对于压力的面对来讲，我可能会用自己的方式去化解这些数字。
主持人 : 现在还有人有疑问，她加他饮品是挺新鲜的，但是概念是不是有点炒作？
周子琰 : 我不反对这种说法，但是我觉得它更确切地讲不叫概念炒作，应该叫“市场创新的杰作”.
饮料摆到市场上后，市场给我的回馈显示，第一次的指认率非常高，不用打广告，就可以卖货了，因为对这个瓶子的色彩，甚至于包括它的瓶贴，消费者对它都是很有感觉的，所以不需要你到那里喊，消费者就会知道什么是好。他们认为男人和女人本身就是不同的，分男女喝饮料是很自然的。我们说它是炒作？我们谁去炒它了？它一经上市就受到了大家的欢迎。因此，我认为与其说是概念的炒作，还不如说它是创新的杰作。
网友：作为创新饮料，如何得到大家的认可。一个新产品突然之间出来的时候，如何让大家信任，让大家来购买。
周子琰 : 任何产品都有基础。超前三步者死，超前半步者赢。以前我是学哲学的，我尊崇点心法，因为再长的路都有出发点，也就是说饮料分了男女就需要有一个切入点。我们在什么时候选？不用多，如果在五年前我们把饮料分了男女，那肯定不行，因为那时候饮料还是一个奢侈品，这是市场的因素。另外，她加他是叫营养素水。通过去年的非典，健康已经被大家所接受了。其实我很感谢乐百氏集团的脉动饮品，因为他们在去年培养了新的口味和新的产品，我们也找到了脉动这个饮料的切入点，把我们的产品推向了市场。所以说要创新，并不是无厘头，而是有切入点的。
汇源是中国的最大的果汁龙头，它得到消费者的信赖是有非常大的基础的。如果我们没有基础的推动，我们现在的产品，那么就不会得到这么好的反馈，所以说创新是有基础的。
主持人 : 因为刚才我们的编辑也说，我不知道新产品安不安全，所以刚才你也说了这是汇源生产的，所以是很有安全保障的。
周子琰 : 是用无菌冷罐装生产的。汇源已经有了11条这样的设备了。常人用常识的概念了解，饮料如果用热罐消毒，那么营养成份就会被破坏，但是无菌冷罐装就不会产生这种情况了。而且我们还首批通过了全国安全饮品管理中心的安全饮品认证。应该讲，去年的时候，我们产品在整个的研发过程中就已经把我们的产品批下来了，因为无菌冷罐装是最安全的。
主持人 : “他+”和“她-”为什么有“+”、“-”号？
周子琰 : 饮料可以有很多名字，实际上最开始起名字的时候我们起了将近100个，这个产品是一个很用心的产品。从去年的11月11号，我们经历了无数个不眠之夜，“他+”和“她-”涵聚了我们无数的心血。关于他之前我们加了很多名字，但是很多名字都是重复的名字，突然间有人在旁边加了“+”和“-”,让我们的眼前一亮。我们饮料中有硫黄酸等成份这是我们的最好恢复体力的成份，加了这些以后男性就会有了更多的能量，所以我们加了+.而女性饮品中我们加了库拉索芦荟凝胶，而水溶性膳食纤维是排毒用的，因此也可以减肥，所以我们加上了-,让女性更有美丽。所以我们说“男+”,男人更有体力，“女-”,女人更有魅力。这里也包括哲学的意思。现在很多人都对品牌有一种震的感觉，而且用了人称代词作为品牌名字，既够大胆，但是又觉得很触动人心的东西。有的时候当你拿着他/她的时候，两个瓶子是相互对视，互相吸引的样子。男左，女右。放在这里是有故事的。
主持人 : 蓝图的是男子俯视的脸，而女式的是仰视的脸。
周子琰 : 看到这副画面就会有充分的联想。我曾经跟中学生交谈的时候，发现他们是我们产品的最大的消费群。他们说这个产品给他们无限的遐想，不强加他们，给了他们无限遐想的空间。有的时候男的和女的碰到了一起就亲密地把瓶子碰一下。消费者看出了它们是相互依偎，相依相伴的感觉，而且这两个瓶子放在一起，就会触及到心灵中最柔软的部分。这两个包装应该是户外消费者的以群，但是一开始并没有想到中学生是最大的消费群。
主持人 : 这也是一大以外收获。
网友问 : 现在的市场销量如何？
周子琰 : 各个地区的情况都不一样。总数是商业机密。目前来讲，我们的订货量让我也吃了一惊，一开始进行规划的时候，我认为这个产品能在市场上只要能卖两个亿我就很满足了。第一，汇源集团是我们的股东公司，但是作为新产品能在市场上卖两个亿就已经是奇迹了。但是没想到小规模订货的时候一天就已经达到了1.6个亿，因为经销商对它是很买帐的。另外在四川就又订了几百万。
主持人 : 为什么？
周子琰 : 有两个原因，第一，认为饮料分男女是属于石破天惊的。第二，经销商是做饮料的，有很多的行业经验，因此他们从行业经验来讲，他们认为这个产品应该会卖得很好。很多经销商让我们很感动，一般来讲，我做饮料时间不长，一个产品要在诸多环节都做对才能出现商业奇迹。在这当中我受到了很多感动。
主持人 : 能不能说一下有哪些环节？
周子琰 : 我不知道你说的环节是什么意思。以我的整个概念来讲，实际上，一个产品首先是生产，然后是销售，然后是整个品牌的策略及相关等等问题，另外还有一点，有关饮料来讲，还有一个季节的问题，也就是季节的几个环节和节奏的问题，都要相辅相成，跟消费者都能够互动，包括销售渠道、终端等都要很到位，只有这样才能卖得很好。
网友：今天早上我买了一份新京报，送了我一瓶她加他饮品饮料，一瓶新京报1块钱，她加他饮品饮料是3块钱，算不算赔本转吆喝。
周子琰 : 这叫整和零，新京报是很好的报纸，我们今后会成为很好的合作伙伴，把我们的产品和报纸合在一起，是送给消费者的一份礼物。包括我现在对北京市场不是很满意，实际上如果当你喝了她加他第一瓶的时候，我相信你会再买第二瓶。当然新京报还在给我们有关这方面的宣传和报道，因此这不涉及赔本和不赔本的问题，而是传播的问题。
主持人 : 她他水很特别，很出众，但是这个品牌的核心理念是什么？
周子琰 : 企业不断竞争，要求企业给消费者更好的产品。什么叫最好？对我们来说，21世纪的主题是生命，让我们唯一一次的生命获得好一点，活得再好一点。现在体现出个性化的体验，也就是这个东西是为我做的，因此我才会要它。男女分开，并不是中性饮料，你喝，我也喝，大家一起来解渴，但是这是细分化的饮料，是为我做的。
主持人 : 饮料市场里面给我印象很深的是七喜，它通过一系列的小人表达出我是个性的，我是特别的，因为我个性，我特别，所以我喝七喜，我喝了七喜，使我个性，使我特别。
周子琰 : 我们的产品要体现出的是关怀。男性要的更多的是体力，女性要的更多的是魅力。很多人也问我男的可以喝女的饮料吗？女的可以喝男的饮料吗？还有我的一个男性朋友问我我喝了女性的饮料会不会晕？当然这是开玩笑。实质上讲，分开了，人对内心深处，不论是从身体还是对心理，都对人更加关怀，所以整个在做品牌规划的时候都要做全方位的生命规划，而不是随便地就分了男女，做一下炒作，而是我们有全方位的规划。
主持人 : 可以给我们谈一下规划吗？
周子琰 : 这个规划可以谈。首先我们把饮料分了男女，先做它的规划，那么接下来，我们会对它作功能的规划，功能规划刚才我也说了，就是芦荟和膳食纤维，使女人更加漂亮，更加苗条，而男性中的硫黄酸等使男性更加有体力。作规划当中，在下个月的时候我们也要成立她他研究所，我们已经聘请了国际及国内的饮料的研究者，我们会研究分性别以后，男人和女人所需要的不同的饮料。我相信消费者会有得到更多的好产品，这是从功能的角度进行规划。
另外，饮料的安全是所谓口感好等已经成为了所有饮料的特质，但是我们的规划是要做“流淌出音乐的饮料”,这个饮料是可以唱的。因为现在越发地感觉“他+”和“她-”的名字起得好，因为世界就是由他和她组成的，很多歌词里面也带着他和她，我们可以把“他+”和“她-”做出流淌着音乐的饮料。我们开始只是做了一个尝试，做了两首歌，一首是ID密码和男女关系，一开始只是做一个尝试，但是却得到了莫大的欢迎。我们请的很多的应届大学生来作促销，他们听到了这些歌之后居然拿着录音机来录，因为他们很喜欢。而且ID密码那首歌是具有拉丁风格的歌，因此他们告诉我，这个饮料不但可以流淌出音乐，而且还可以跳，因为“他、她”两声可以跳舞，所以编了一个舞，给了我一个很意外的惊喜，因此产生了一看到饮料就想到了音乐的感觉。另外在做规划的时候很多人也给我提了疑义：第一，我们希望听到了音乐就想到了她他，那我觉得，音乐的领域太大了，那还做什么饮料啊。而且我做饮料才一年多，但是又搞音乐，那你知道音乐的水有多深吗？我从成都回来以后就请了自己的一些好朋友，他们做音乐，作诗歌，我谈了自己的想法，他们也很支持我，就又给我作了四首歌，比如《爱她就给他》，是台湾的陈彼得做的。唱的是由新人唱的。
当时作词的是个诗人，他送我我一个勋章，也写了一段话，大致意思是：他一直希望能够给很多心里有梦见人的人更多的，尤其是搞艺术的，说如果没有周子琰和她加他饮品饮品公司给了这个机会。唱歌的人问“他”是谁，然后他们说“她他”是大家，所以他们很感动，我也很珍惜地保留着那枚勋章。最后一句话是让我们点亮心灯，为生命照亮，这样生命就不会孤单，生命里如果有梦想去实现，那该有多好。在做这个饮料过程中我有很多的感动，因为我体验了很多生命中美好的东西。后来我定位了，她加他饮品会给原创音乐一起走下去，因为我们又做饮料又做音乐，这也是一条新路，我就想，我这里也有很多的资源，甚至于说没准2004年就会有很好的歌曲就是由我们做的，可以到电视台去打榜。
这是我们这些人共有的资源。很多人都与我们有这样的共同心声，所以这种饮料又成了可以流淌出音乐的饮料了。而且我们也相信这个饮料可以为我们做出好的饮品，她加他饮品不但是可以滋养人身体的饮料，而且可以关心人们内心深处的东西。
主持人 : 她加他饮品会不会有自己的乐队啊？
周子琰 : 应该会吧，慢慢走，在过程中我们会有很相信的音乐规划。
网友：真能减肥吗？
周子琰 : 其实我不知道它减肥的效果会怎么样，因为它不是保健品，我不可以给大家有这方面的误导，但是这里面有芦荟和膳食纤维，这两个成份是有这样的功能的，因为这个不是我去做的，相信很多资料和科普的知识对这两个营养成份都有这方面的宣传，甚至于大家也有这方面的验证，水，天天喝，天天喝水，肯定会有效果的。
网友：很多饮料生产企业都有代言人，你们她加他饮品有没有打算请代言人？
周子琰 : 起初我是很反对的，因为她加他饮品就是大家，每当你拿起一瓶她他饮料的时候你就会想起你的那个他，但是从要求来讲，不可能完全从我们的想法来做。我们现在也想请形象代言人，我们也希望大家来参与我们选形象代言人，请网友们来帮我们想我们应该请谁来更合适。
主持人 : 我认为饮料市场在技术上不是一个很难的，门槛很高的市场，但是在资金上应该是一个很密集的行业，因为要突然之间在全国启用那么多的计划，需要大量资金的支持，那么会不会引起跟风，如果引起了，那么怎么来应对这些挑战？
周子琰 : 进入饮料市场，门槛不高，但是做好它门槛肯定会高。跟风问题，如果卖得不好，就没有人跟，如果卖得好，就肯定会有人跟。但是实现营养素水的技术要求非常高，比如无菌冷罐装，明天的规划就是6个亿。
如果可以跟的话你们就跟我吧，但是我们也希望真正能有大的企业能来与我们一起把这个蛋糕做大。同时我也有个观点，不被争议的人是平庸的人，不被争论的理论是僵化的理论。如果不被跟风的产品肯定是要被市场淘汰的产品，所以要跟就跟吧，但是不要恶意竞争，如果恶意竞争的话我们会采取法律的武器保护我们。
主持人 : 比如假冒伪劣吗？
周子琰 : 现在市场上也有假冒伪劣，只是做得非常相近相似，中国现在已经是法制社会了，这些事情还是非常好办的。
主持人 : 您曾经被人民日报誉为体验营销第一团队，在新的产品的推广过程中您应用了您的理论了吗？怎么应用的？
周子琰 : 比如我们在规划的时候我们做了四个规划，最后一个规划是情感规划，那么在做整个规划过程中我们看到，前两者规划虽然有创新，但是所有的人都能做到。我们知道，体验经济，要讲的东西很多，确切说就是产品是有形的，体验是难忘的。为什么说体验经济的经典案例？可以说它更多地让人不断体验产品的口感，好喝，以及产品给人的一些好处，同时在流淌音乐的时候会给人心灵的体验。未来当中我们还会做“他+”和“她-”的故事，我们希望它不但能够成为解渴的饮料，同时可以成为彼此关怀的载体，让你有非常难忘的故事在中间。我举一个不恰当的例子，比如你的男朋友昨天得罪了你，第二天见到你的时候就把这个给你，说“这是给你的”,因为“他+”跟“她-”是给你的，是特别的。我在做产品规划的时候是按照经济理论做的，而且我还会做很多情理之中，预料之外的事情。
主持人 : 这是保密的吗？
周子琰 : 是动态之中不断地把握。而且有人说这个产品是情人节的不争的产品。比如中国的7月7.
现在其实有好多唱片公司来找我，我们做了四个作，比如我写她他，我唱她他，我爱她他，大家都可以参与到这个里面，参与就是体验的过程。
主持人 : 我觉得最关键的是让他们喝上她加他饮品。
周子琰 : 一步一步来吧。
主持人 : 她加他饮品的品牌整体规划是您来作的，而且每一步您都实现着您自己对产品钟爱的表现，甚至不惜用衣服的颜色来体现产品。下一步您有什么打算？如果您愿意谈生活最好啦。
周子琰 : 生活的规划不是今天大家关注的主题。工作上的关注，因为她加他饮品毕竟是刚刚成立的一家企业，而且这个产品也是刚刚横空出世的产品，我非常感谢很多经销商能够和我一起把它做好，我更感谢消费者能够在众多的饮料中来选择它，因为每次的选择都是一次投票。我看到大街上很多人拿着它的时候我都想跟他们说一声谢谢。目前现在只是头开得很好，未来其有很多辛苦的路，很多的规划需要我们付出很多的行动和代价、汗水，甚至于感情，我们希望可以把它打造成未来可以走向国际的产品。昨天我们的雄总给我打电话，他也可能喝了点酒，挺激动的，说得我旁边的同事都落泪了。他说他在经销商评价的时候掉了五次眼泪，他们说我们把饮料分了男女，而且分得这么舒服，这么得体，因此我们不只把它做成饮料，而且会永远怀着把它当成做事业的心态把它做好。
我作为一个女性，其实确实是在生活和工作里有太多需要自己去平衡的东西。谁说工作压力大，睡眠少不会伤害容貌？这几年我就老了很多。但是有的时候可能在这过程之中就不完全是为了自己，因为这是包括汇源集团对我的信任，我也是这个企业的股东，他们对我的信任是最大的压力和责任，所以在做工作过程中我会更好地、一步一步地，在我们的各种朋友以及各种资源支持的情况之下，也面临着更多的挑战，包括可能遇到的很多艰难，我也有这样的心理准备。同时我也希望通过新浪，可以用扶植、包容的心态来支持我们。为什么做音乐呢，因为我认为音乐是生命的艺术，是生命的终极关怀，把这些东西给大家，我相信大家都会很开心。所以我永远不会去抢占市场份额，永远不会用我的心做最好的产品，我会尽我所有的心力去做，做得怎么样，但是我毕竟是个女人，我的心力有限。
主持人 : 今天的总裁在线就到这里，感谢各位网友的热情参与。
周子琰 :感谢新浪网，感谢各位网友。